Norsk Tannpleierforening og Norsk Tannlegeforening har nylig hatt møte med HELFO om den nasjonale brukerundersøkelsen.
Norsk Tannpleierforening (NTpF) og Norsk Tannlegeforening (NTF) har nylig hatt et konstruktivt møte med Helfo for å diskutere funnene fra den siste brukerundersøkelsen rettet mot helseaktører. Undersøkelsen har avdekket både styrker og forbedringsområder i Helfos tjenester, og møtet er en del av arbeidet med å styrke samarbeidet mellom helseprofesjonene og forvaltningen.
Det er bra at Helfo tar helseaktørenes tilbakemeldinger på alvor. Det er avgjørende at tjenestene er brukervennlige og tilpasset hverdagen til dem som jobber med pasientbehandling.
Helfo presenterte hvordan de vil bruke innsikten fra undersøkelsen til å forbedre sine digitale løsninger, veiledningstjenester og saksbehandling.
Tannpleiere er underrepresentert blant respondentene i årets undersøkelse. – For at våre erfaringer og behov skal bli hørt, må flere tannpleiere delta neste gang. NTpF oppfordrer våre medlemmer til å prioritere slike undersøkelser, da de gir direkte påvirkning på tjenestene vi bruker i hverdagen.
– Vi er glade for det gode samarbeidet med NTpF og NTF, og vi tar med oss innspillene videre i vårt forbedringsarbeid, sier Helfo. – Målet er å gjøre det enklere for helseaktører å navigere i regelverket og levere riktige opplysninger og refusjon til pasientene, slik at vi sammen sikrer god ressursbruk og pasientsikkerhet.
